Estafas en Puerto Rico · Parte 2 de 4 · 2 min de lectura
Reconoce el pedido detrás de la estafa.
Tarjetas recogidas en casa, depósitos inesperados y pagos bajo presión: qué comprobar antes de actuar.
Mira lo que te piden hacer.
Una historia convincente puede esconder un pedido peligroso: entregar una tarjeta, revelar un código, instalar acceso remoto o enviar dinero bajo presión. Verifica por un canal que tú elijas.
“Vamos a recoger tu tarjeta.”
FirstBank y Popular han publicado alertas sobre personas que se hacen pasar por personal del banco para recoger tarjetas. No entregues la tarjeta ni el PIN por una llamada inesperada. Contacta al banco desde su aplicación o el número impreso en tu tarjeta.
“Instala esta aplicación para resolverlo.”
No instales acceso remoto siguiendo una llamada, mensaje o alerta que no solicitaste. Si necesitas soporte, contacta al proveedor por un canal independiente y verifica qué acceso estás autorizando.
“Paga ahora o te cortamos el servicio.”
Consulta el balance en la aplicación o el portal que ya conoces. Una exigencia inesperada de tarjetas de regalo, cripto o una transferencia personal para resolver una amenaza es una señal fuerte de fraude. El nombre o número que muestra la llamada no demuestra quién llama.
“Te envié dinero por error; devuélvemelo.”
No hagas una transferencia nueva por tu cuenta. Reporta el depósito a tu banco o servicio de pago y pide que manejen la revisión o reversión. El dinero recibido puede estar vinculado a una cuenta comprometida y desaparecer después.
“Este correo viene del banco.”
Revisar el dominio ayuda, pero un remitente visible puede falsificarse o una cuenta legítima puede estar comprometida. No uses el enlace del mensaje para entrar a tu cuenta. Abre la aplicación que ya tienes o escribe una dirección conocida.
Si alguien llega a tu casa por instrucciones de una llamada sospechosa, no entregues dinero ni tarjetas. Si hay amenaza o peligro inmediato, llama al 911. Evita la regla absoluta de que ninguna institución puede visitarte: lo importante es verificar la visita por un canal independiente.
Alertas de las instituciones: FirstBank · Popular · LUMA. Confirma contactos y procedimientos desde los canales oficiales.
Edición: 29 de septiembre de 2026. Las investigaciones y fuentes conservan sus fechas; esta edición no representa una nueva revisión de cada dato o norma.